FLENS（フレンズ）株式会社（大生隆洋代表取締役、東京都港区、）は、同社が提供する塾生保護者のファン化が狙えるコミュニケーションアプリ「FLENS School Manager」（以下、FSM）を、株式会社アップ（小南達男代表取締役、兵庫県西宮市）が、2023 年春より全受験部門の全校舎で利用開始することを発表。
FSMを導入するブランドは、研伸館、研伸館中学生課程、研伸館HS、Medi-UP、進学館、進学館√＋、開進館、個別館、研伸館PS となる。

アップでは、ブランドごとに顧客向けポータルサイト（以下、My ページ）を独自に開発・導入していたが、複数ブランドに併塾する場合や進級など、ブランドを移動する場合のサービス連続性の実現を目指していた。
各ブランドに最適化されたMy ページの機能の中で、お知らせ機能、メッセージ機能、面談やセミナーなどの予約機能が、アップの運用に適応できるか昨年春より検証を進めてきた。FSMの導入によって、従来はPDF で配信していたテスト帳票をアプリに最適化された「デジタル帳票」で配信できるようにもなり、サービス向上を実現。また、FSMの導入に合わせて、新たに入退室通知サービスも提供を開始する。
ブランド間でのサービス連続性を高めるとともに、スマートフォン向けに最適化されたアプリで保護者・生徒とのコミュニケーションを密に取り、顧客満足度向上を目指していく所存だ。